O Que é Coaching e Como Ele Pode Transformar a Tua Vida?

O coaching tem ganho popularidade nos últimos anos, mas a verdade é que as suas raízes são mais antigas e profundas do que muitos imaginam. Originário de um conceito muito simples e literal — uma “carruagem” que transporta alguém de um ponto para outro — o coaching expandiu-se para o mundo empresarial, ajudando líderes e empreendedores a desbloquear o seu potencial e atingir resultados que muitas vezes pareciam inatingíveis.

Neste artigo, vamos explorar a verdadeira origem da palavra coaching, como ele se diferencia de mentoria e terapia, as fases e ferramentas utilizadas no processo, os mitos que o rodeiam, e, mais importante, como estudos científicos comprovam a sua eficácia.

A Verdadeira Origem da Palavra “Coaching”

Ao contrário do que muitos pensam, a palavra coaching não tem as suas raízes diretamente ligadas ao desporto ou ao conceito de treinador. O termo “coach” surgiu no século XV, na Hungria, e referia-se a uma carruagem utilizada para transportar pessoas de um ponto a outro.

Já no século XIX, o termo começou a ser utilizado nas universidades de Oxford, como metáfora para descrever tutores que ajudavam os alunos a “alcançar” seus objetivos académicos, como se estivessem a ser transportados de um ponto de partida para o sucesso.

Com o tempo, o conceito de coaching evoluiu, mantendo esta metáfora de transporte e orientação. Hoje, o coaching empresarial refere-se ao processo de ajudar pessoas a moverem-se de onde estão para onde desejam estar, facilitando o crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.

Mitos e Confusões Comuns sobre Coaching

Muitos líderes e empresários ainda têm dúvidas e confusões sobre o que é coaching e como ele pode ajudar.

Vamos abordar alguns dos mitos mais frequentes:

1. Coaching é Terapia?
   Não. Ao contrário da terapia, que se foca no passado e em questões emocionais, o coaching é orientado para o futuro. O seu foco está no desenvolvimento de competências e na superação de desafios atuais e futuros. Coaching é um processo que permite ao coachee (a pessoa que recebe o coaching) encontrar as suas próprias soluções, através de ferramentas e reflexões facilitadas pelo coach. A terapia, por outro lado, trata questões emocionais e psicológicas, muitas vezes relacionadas ao passado.
2. Coaching é Mentoria?
   Embora ambos partilhem o objetivo de apoiar o crescimento, há uma diferença fundamental. O mentor oferece conselhos com base na sua experiência pessoal, enquanto o coach utiliza técnicas e perguntas poderosas para que o coachee chegue às suas próprias conclusões. O coach facilita o processo, ajudando a desbloquear o potencial do coachee sem impor soluções.
3. Coaching Pode Ser Feito Através de Livros ou Artigos?
   Embora possas aprender muito sobre coaching através de livros ou artigos, a experiência de um coach treinado é insubstituível. Um coach qualificado tem a capacidade de desafiar os teus pressupostos e expandir a tua forma de pensar de maneiras que dificilmente conseguirias por ti próprio. O processo de coaching é altamente personalizado e adaptado às necessidades e desafios únicos de cada coachee.

Estudos que Comprovam a Eficácia do Coaching

Muitos empresários ainda duvidam da eficácia do coaching, mas existem vários estudos que comprovam o impacto significativo que esta prática pode ter em líderes e organizações.

De acordo com um estudo da International Coach Federation (ICF), 86% das empresas que implementaram programas de coaching reportaram um retorno sobre o investimento (ROI) significativo.

Além disso, 70% dos indivíduos que passaram por um processo de coaching relataram melhorias claras no desempenho no trabalho, enquanto 61% observaram uma maior satisfação com a vida pessoal e profissional.

Outro estudo, realizado pela Manchester Inc., revelou que empresas que investiram em coaching executivo tiveram um retorno médio de 5,7 vezes o valor investido. Estes números sublinham o impacto tangível do coaching no desempenho organizacional e individual.

Como Funciona o Processo de Coaching?

O processo de coaching pode variar, mas geralmente segue várias fases:

1. Exploração e Definição de Objetivos:
   O primeiro passo é estabelecer metas claras. O coach e o coachee discutem os desafios e os objetivos que o coachee deseja alcançar. Esta fase é crucial para alinhar expectativas e garantir que o processo de coaching trará benefícios claros.
2. Diagnóstico e Avaliação:
   Nesta fase, o coach utiliza ferramentas como questionários de autoavaliação, perfis de personalidade e reflexões orientadas para obter uma visão clara do ponto de partida do coachee.
3. Implementação:
   Esta fase é a execução propriamente dita. O coachee começa a aplicar as aprendizagens, enquanto o coach fornece feedback contínuo e ajusta o processo conforme necessário.
4. Avaliação e Ajustes:
   Periodicamente, o coach e o coachee reavaliam os objetivos e o progresso feito. Esta fase permite ajustes ao plano original, garantindo que o coachee está sempre no caminho certo para atingir as suas metas.

Ferramentas Usadas no Coaching

O coaching é um processo estruturado que utiliza diversas ferramentas para ajudar o coachee a atingir os seus objetivos e a desbloquear o seu potencial. Estas ferramentas não são universais; o coach escolhe aquelas mais adequadas com base nas necessidades e desafios específicos do coachee. Abaixo estão algumas das ferramentas mais utilizadas no coaching:

1. Perguntas Poderosas
   O coração do coaching está nas perguntas poderosas. Estas perguntas são desenhadas para provocar reflexão profunda e ajudar o coachee a explorar diferentes perspectivas sobre os seus desafios. O objetivo não é obter uma resposta rápida, mas guiar o coachee a descobrir novas formas de pensar sobre uma situação. Um exemplo de pergunta poderosa pode ser: “Se não houvesse nenhuma limitação, o que farias para resolver este problema?”
2. Roda da Vida
   A Roda da Vida é uma ferramenta visual que permite ao coachee avaliar diferentes áreas da sua vida (como carreira, saúde, finanças, relações, lazer, entre outras). O coachee pontua cada área numa escala de 1 a 10, permitindo identificar as áreas que precisam de maior atenção. Esta ferramenta é particularmente útil no início do processo de coaching, para dar ao coachee uma visão clara de onde estão os desequilíbrios e o que pode ser melhorado.
3. Modelo GROW
   O modelo GROW é uma das metodologias mais conhecidas no coaching, sendo utilizado para definir objetivos e explorar caminhos para os alcançar. O acrónimo GROW significa:
   • Goal (Objetivo): O que o coachee quer alcançar?
   • Reality (Realidade): Onde está o coachee atualmente?
   • Options (Opções): Quais as opções que o coachee tem para atingir o objetivo?
   • Will (Vontade): O que o coachee está disposto a fazer para avançar?
   Este modelo estrutura as sessões de coaching, garantindo que o foco permanece no objetivo final.
4. SMART Goals
   Definir metas claras e específicas é essencial no coaching, e uma das ferramentas mais eficazes para isso é o conceito de metas SMART. Este método assegura que os objetivos definidos são:
   • Specíficos (Specific)
   • Mensuráveis (Measurable)
   • Atingíveis (Achievable)
   • Relevantes (Relevant)
   • Temporais (Time-bound)
   Esta estrutura ajuda a garantir que o coachee sabe exatamente o que quer alcançar e tem um plano concreto para o fazer.
5. Avaliação de Perfil Comportamental (DISC)
   O teste DISC é uma ferramenta amplamente utilizada para avaliar o perfil comportamental do coachee, identificando as suas principais características em termos de dominância, influência, estabilidade e conformidade. Com base neste perfil, o coach pode adaptar a abordagem para melhor alinhar o processo de coaching com a personalidade e estilo de comunicação do coachee.
6. Diário de Reflexão
   O uso de um diário é incentivado para ajudar o coachee a refletir sobre os desafios e aprendizagens entre as sessões de coaching. Escrever permite ao coachee externalizar pensamentos e sentimentos, promovendo autoconhecimento e clareza. Este diário também funciona como um registo de progresso, permitindo que o coachee veja o seu crescimento ao longo do tempo.
7. Análise SWOT Pessoal
   Inspirada na análise SWOT empresarial, esta ferramenta permite que o coachee identifique as suas Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Ao identificar estas quatro dimensões, o coachee pode desenvolver um plano estratégico pessoal para lidar com desafios e tirar partido de oportunidades.
8. Feedback 360º
   Em processos de coaching executivo, o feedback 360º é uma ferramenta extremamente valiosa. Envolve a recolha de feedback de diversas pessoas com quem o coachee trabalha — superiores, colegas, e subordinados. Este feedback oferece uma visão holística das competências e áreas a melhorar, ajudando o coachee a ter uma perceção clara de como é visto pelos outros e a identificar áreas de desenvolvimento.

Como o Uso de Ferramentas Amplia os Resultados

Estas ferramentas ajudam a estruturar o processo de coaching e a torná-lo mais eficaz, fornecendo ao coachee uma base sólida para refletir, analisar e atuar sobre os seus desafios. A seleção de ferramentas pelo coach é adaptada às necessidades do coachee, garantindo que cada sessão é orientada para o progresso e para a realização de metas claras e mensuráveis.

Em conjunto, estas ferramentas formam a espinha dorsal do processo de coaching, facilitando o autodesenvolvimento e ajudando o coachee a ganhar clareza sobre os seus objetivos, a encontrar soluções para problemas, e a tomar ações decisivas para transformar a sua vida e carreira.

O Papel do Coach e do Coachee

No processo de coaching, tanto o coach quanto o coachee têm papéis bem definidos. O coach é responsável por guiar o coachee através de perguntas poderosas, reflexões e ferramentas, mas o coachee é quem realmente faz o trabalho. O sucesso depende do empenho do coachee em aplicar as técnicas e em refletir sobre os desafios que encontra ao longo do caminho.

Conforme destacado por Jorge Coutinho, o coach não é um guru ou alguém que tem todas as respostas. Em vez disso, é um facilitador que ajuda o coachee a explorar as suas próprias capacidades e a encontrar soluções para os seus desafios.

Porque os Empresários Hesitam em Aderir ao Coaching

Apesar de todos os benefícios comprovados, muitos empresários ainda hesitam em iniciar um processo de coaching. Entre as razões mais comuns estão:

• Ceticismo:
  Muitos acreditam que coaching é uma “moda” e que os resultados não são mensuráveis. No entanto, como vimos anteriormente, os estudos provam exatamente o contrário.
• Mentalidade de “Fazer Sozinho”:
  Muitos empreendedores acreditam que devem resolver todos os problemas por si mesmos, o que pode levar à sobrecarga e a decisões menos eficazes.
• Falta de Tempo:
  Liderar uma empresa pode ser exaustivo, e muitos sentem que não têm tempo para investir em coaching. No entanto, o coaching não é um processo que “rouba” tempo — ele devolve tempo, ajudando os líderes a serem mais eficazes e a delegar com confiança.

Como Escolher um Coach Certificado

A escolha de um coach é um passo crucial para garantir que terás uma experiência de coaching produtiva. Procura um coach certificado por uma organização de renome, como a International Coach Federation (ICF), e verifica as suas referências e experiência. Um bom coach não só tem formação, mas também experiência prática em ajudar pessoas com desafios semelhantes aos teus.

O Impacto Transformador do Coaching

O coaching não é apenas uma tendência passageira; é uma ferramenta com impacto profundo e duradouro. Desde a definição de metas claras até à implementação de mudanças práticas, o coaching é uma jornada de autodescoberta e crescimento. Estudos mostram que empresas e líderes que investem em coaching experienciam retornos significativos em produtividade, desempenho e satisfação.

Se estás pronto para levar a tua liderança ao próximo nível e explorar o poder transformador do coaching, agenda uma sessão de coaching personalizada. Vamos juntos desbloquear o teu verdadeiro potencial e transformar a tua visão em realidade.