A liderança inclusiva é um tema cada vez mais relevante em um mundo onde a diversidade e a inclusão são cruciais para o sucesso organizacional. Mas como os líderes podem cultivar um ambiente mais inclusivo e realmente apoiar vozes sub-representadas? Ingred Howal, autora, coach de liderança certificada e TEDx speaker, compartilhou insights poderosos sobre este tema em uma conversa que explorou tanto sua experiência pessoal quanto profissional. Este artigo mergulha nas ideias centrais da entrevista e oferece reflexões práticas para líderes que desejam fomentar inclusão, autenticidade e conexão em suas equipas.
A Inclusão Começa com a Escuta Atenta
Um dos principais tópicos discutidos por Ingred foi a importância de escutar para compreender, em vez de simplesmente escutar para responder. Como líder ou coach, é essencial criar espaço para que as pessoas expressem suas experiências e perspectivas únicas. Ingred sugeriu que muitas vezes caímos em hábitos culturais que podem nos levar a ignorar ou subestimar certas vozes – por exemplo, mulheres ou indivíduos de origens minoritárias.
Para combater isso, ela propõe pequenos ajustes práticos, como anotar o que uma colega diz em reuniões e repetir ou refletir o que foi dito para garantir que essas contribuições sejam reconhecidas. Este simples hábito não só promove a inclusão como também treina a mente para valorizar e respeitar diferentes registros de voz e perspectivas.
"Todos os dias temos a oportunidade de desafiar os hábitos que nos prendem em zonas de conforto e nos impedem de realmente ouvir o outro."
A Arte de Segurar o Espaço
Outro elemento chave do coaching inclusivo é "segurar o espaço" para que as pessoas processem emoções difíceis ou vulneráveis sem sentir julgamento ou pressa. Ingred compartilhou exemplos de sua prática como coach e facilitadora, destacando o poder de ficar em silêncio e permitir que o outro reflita.
Por vezes, a nossa tendência é confortar ou oferecer soluções rapidamente. No entanto, Ingred lembrou que o papel de um líder ou coach é ser uma testemunha atenta e oferecer perguntas exploratórias, como:
- O que está a surgir para ti enquanto compartilhas isto?
- O que pode estar a bloquear-te neste momento?
- Que outra perspetiva poderias considerar sobre esta experiência?
Este tipo de abordagem constrói confiança, promove clareza emocional e ajuda as pessoas a desenvolver uma maior capacidade de autoanálise.
Desafiar Assumptos e Reconhecer Riquezas Culturais
Um dos momentos mais impactantes da discussão foi quando Ingred falou sobre como a inclusão muitas vezes envolve desafiar as nossas próprias suposições e preconceitos. Ela destacou que muitos de nós operamos em sistemas sociais que privilegiam certos grupos enquanto colocam outros em desvantagem – seja em função da aparência, do tom de voz, da língua que falamos ou até mesmo do sotaque.
Um exemplo poderoso foi o relato de sua mãe, uma pioneira no setor de tecnologia, que regravava repetidamente a mensagem de voz de seu telefone para neutralizar o sotaque e evitar julgamentos. "Quantas energias são gastas por pessoas sub-representadas apenas para se encaixarem?", questionou Ingred.
Como líderes, é essencial reconhecer esses desafios e criar espaços onde as pessoas possam ser autênticas sem medo de julgamentos. Para isso, ela sugere que adotemos uma postura de curiosidade e humildade, procurando ativamente aprender sobre as experiências de vida dos outros.
"Liderar com inclusão é tanto sobre educar-se quanto sobre desaprender comportamentos e crenças que perpetuam exclusões."
O Poder de Reivindicar a Própria Identidade
A última grande lição que Ingred compartilhou foi sobre a importância de reivindicar o próprio poder pessoal, especialmente em um mundo onde muitas vezes nos fundimos com nossos papéis profissionais.
Ela alertou que há um perigo em vincular toda a nossa autoestima ao desempenho no trabalho ou ao reconhecimento externo. Este padrão, segundo ela, pode levar ao esgotamento e à perda de conexão com outras áreas importantes da vida, como a saúde mental e os relacionamentos pessoais.
Uma prática que Ingred adotou para combater isso é lembrar-se diariamente de que o seu "tanque de valor" já começa cheio. Em suas palavras:
"Acordo todos os dias dizendo a mim mesma: o meu valor pessoal está a 100%, só por estar a respirar. Tudo o resto é extra."
Essa mentalidade reduz a pressão de ter que constantemente provar o próprio valor e abre espaço para uma vida mais equilibrada e significativa.
Conclusão
O coaching inclusivo e a liderança com propósito exigem mais do que simples técnicas – demandam uma mudança de mentalidade. Ingred Howal nos lembra que ser um líder inclusivo significa desafiar suposições, segurar espaço para os outros, ouvir com profundidade e, acima de tudo, não ter medo de ser vulnerável.
Ao aplicar essas práticas, não só criamos ambientes mais justos e acolhedores, como também nos tornamos líderes mais conectados, conscientes e humanizados.
Principais Lições
- Escuta para compreender: Valoriza as diferentes vozes na tua equipa, anotando e refletindo sobre as contribuições de todos.
- Segurar o espaço: Permite que as pessoas processem emoções difíceis sem pressa ou julgamento.
- Desafiar suposições: Examina os teus próprios preconceitos e procura aprender com as experiências dos outros.
- Reivindicar o teu valor: Lembra-te de que o teu valor pessoal é intrínseco e não depende do desempenho profissional.
- Curiosidade ao invés de julgamento: Aborda diferenças culturais, linguísticas e de género com humildade e mentalidade aberta.
- Atenção à inclusão no dia-a-dia: Cria pequenos hábitos que ajudem a promover igualdade e respeito nas interações diárias.
Ao adotar essas práticas, estarás a construir não apenas equipas mais inclusivas, mas também um legado de liderança baseado na autenticidade, empatia e coragem.
Source: "Empowering Voices: Inclusive Coaching and Leadership" – The STaR Coach Show with Meg Rentschler, YouTube, Aug 13, 2025 – https://www.youtube.com/watch?v=TV7SdEVGmlw
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